加油站操作员考试

加油站和发卡充值网点运行管理:规范操作,();按时日结;及时处理差异、上报异常。A、严格票据管理B、严格资金管理C、严格信息管理D、严格卡片管理

题目

加油站和发卡充值网点运行管理:规范操作,();按时日结;及时处理差异、上报异常。

  • A、严格票据管理
  • B、严格资金管理
  • C、严格信息管理
  • D、严格卡片管理
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第1题:

加油卡管理违规有哪些()

  • A、违规套取加油卡现金
  • B、截留促销品商品牟利
  • C、发卡网点空充值
  • D、利用加油卡套取积分奖品
  • E、加油卡流水不按照规定日结
  • F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额

正确答案:A,B,C,D,F

第2题:

投诉体系的适用范围包括()。

  • A、加油站
  • B、发卡充值网点
  • C、油库
  • D、加油卡业务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

发卡充值网点的工作职责有哪些?


参考答案:①负责受理加油卡的开户、发卡、充值、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、销户等日常业务。
②负责向客户提供加油卡开户、发卡、充值、圈存、圈提、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、销户等日常业务的咨询。
③严格按照开票规程填开发票。
④负责操作员经手的现金、单据的安全存放。
⑤为客户提供加油卡台账对账单。
⑥每日按时进行网点日结操作,现金、单据、发票与日结报表核对,保证账款相符后,登记网点日结账。
⑦负责保管网点留存的各种账簿、凭证和单据等。
⑧负责将财务记账所需的单据、报表按时送交地市公司财务部门。
⑨根据网点发票库存及使用情况,及时向地市公司财务部门申请领用所需的发票、收据。

第4题:

卡系统运行管理规范的内容,主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、()。

  • A、资金监控
  • B、黑名单监控
  • C、灰名单监控
  • D、黑灰名单监控

正确答案:D

第5题:

发票只能在发卡省的发卡充值网点开具,加油站和便利店的要求是()。

  • A、可以开具普通发票
  • B、不得为持卡消费用户提供任何发票
  • C、可以开具增值税专用发票
  • D、可以开具普通增值税发票

正确答案:B

第6题:

如果某发卡网点长时间未有发卡、充值等交易发生,则必须在该网点月结前至少进行()日结操作。

  • A、0次
  • B、1次
  • C、3次
  • D、以上选项都不是

正确答案:B

第7题:

发卡网点日结时,下列哪种表单不需每日打印()。

  • A、《IC卡预收款日报表》
  • B、《中国石化IC卡发卡网点业务日报表》
  • C、《发卡员操作明细》
  • D、《操作员班结帐报表》

正确答案:C

第8题:

卡片有效期到了以后,就暂时不能使用了,客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。()


本题答案:对

第9题:

发卡充值网点()和财务监控是保证发卡储值点正常运行的关键。

  • A、日结管理
  • B、班结管理
  • C、运营管理
  • D、客户管理

正确答案:A

第10题:

员工卡内的金额用完以后可以到()进行充值。

  • A、加油站
  • B、发卡网点
  • C、上级单位
  • D、以上都可以

正确答案:C