加油站操作员考试
加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。A、改善服务质量，树立企业形象B、让服务质量差的员工接受处罚C、树立领导在员工中的威信D、维护企业与顾客之间的关系
题目
加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。
- A、改善服务质量，树立企业形象
- B、让服务质量差的员工接受处罚
- C、树立领导在员工中的威信
- D、维护企业与顾客之间的关系
相似问题和答案
第1题：
县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，其目的是()。
A.接受咨询
B.接受投诉
C.接受举报
D.以上都是
第2题：
县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布部门的电子邮件地址或者电话，目的是（）。
- A、接受咨询
- B、接受投诉
- C、接受举报
- D、以上都是
正确答案:D
第3题：
保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括( )等内容。
A.咨询
B.接案
C.投诉
D.报案
第4题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布（）等。
- A、紧急联系电话
- B、日常服务电话
- C、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话
- D、项目负责人联系方式
正确答案:A,B,C,D
第5题：
网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。
正确答案:正确
第6题：
加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是()。
A.改善服务质量，树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系
第7题：
网络预约出租汽车经营者接受服务评价，应（）。
- A、公布服务监督电话及其他投诉方式
- B、按规定设置服务监督与投诉处理机构
- C、公布处理流程
- D、公布经营数据
正确答案:A,B,C
第8题：
县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，目的是()。
A.接受咨询
B.接受投诉
C.接受举报
D.接受信访
第9题：
以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）
- A、加油站应设置服务质量征询薄（箱）
- B、公布投诉电话
- C、定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量
- D、站方责任投诉为零
正确答案:A,B,C,D
第10题：
出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。
正确答案:正确