问题:信息描述的内容可分为()A、内部的B、外部的C、真实的D、想象的
Sunday, July 2, 2023
问题:客户经理一对一谈判的特点()A、即时性B、非正规性C、系统性D、差异性
Monday, January 1, 2024
问题:中国移动的核心价值观()A、创无限通信世界,做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值
Tuesday, February 20, 2024
问题:移动客户经理如何正确支配思想()A、克服自卑心理B、采取积极的态度,对成功充满信心C、保持乐观的思想态度D、不能被环境所左右,要努力创造适合自己的环境和条件
Monday, March 4, 2024
问题:客户经理对待客户,都应保持()、()、()、()的思想,这样,就可就赢得客户,赢得了成功。
Wednesday, March 27, 2024
问题:如一个客户经理受到领导或同事的无端批评或指责,他可能会摔东西。这种反应属于人们遭受挫折时行为反应的()A、直接攻击反应B、情绪方面的反应C、转向攻击反应D、行为方面的反应
Saturday, December 30, 2023
问题:中国移动要想成为世界一流通信企业,必须拥有世界()和()以及()。
Monday, January 1, 2024
问题:有的人心情不好时,喜欢吃东西,变上街疯狂购物,借花钱发泄心中的苦闷;有的人靠麻醉自己,迫使自己忘记烦恼。这种行为属于情绪调节法中的()A、适当发泄B、转化法C、转移法D、适当控制
Monday, February 5, 2024
问题:根据中国移动的行业特点来说,客户经理的一对一上门服务可分为()A、针对性服务B、日常(拜访)服务C、有目的营销服务D、个性化的服务
Thursday, March 28, 2024
问题:大客户信息资源整理原则()A、去伪存真原则B、去粗取精原则C、便于保存和利用原则D、科学分类原则
Thursday, July 6, 2023
问题:客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的()A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
Tuesday, January 9, 2024
问题:要解决和严防服务忌语和推诿客户,只有一条途径,就是进一步提高客户经理的()、()以及()。
Monday, February 5, 2024
Monday, November 14, 2022
问题:客户经理目前面临的主要压力是()A、上级压力B、外部压力C、同事压力D、内部压力
Wednesday, January 24, 2024
问题:信息设备的应用管理是对每一个信息系统功能采取的特定的管理措施,应用管理应保证()A、信息的完整性B、信息的正确性C、信息的可维护性D、故障恢复管理
Wednesday, January 24, 2024
问题:由于物质的缺乏或故障,使客户经理无法满足其需要而形成的挫折。这中现象属于引起挫折因素中的()A、自然环境因素B、物质环境因素C、社会环境因素D、主观条件方
Thursday, August 10, 2023