加油站操作员考试
荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户C、最有价值客户、长期客户、固定客户D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
题目
荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
- A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
- B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
- C、最有价值客户、长期客户、固定客户
- D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
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相似问题和答案
第1题：
现代意义上的临终关怀其倡导者和奠基人是()
A、李嘉诚先生
B、白求恩医生
C、桑德斯博士
D、布达佩斯
E、以上均错误
【正确答案】C
【答案解析】现代意义上的临终关怀其倡导者和奠基人是英国的桑德斯博士。
【答案解析】现代意义上的临终关怀其倡导者和奠基人是英国的桑德斯博士。
第2题：
根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。
正确答案:提升级别；控制成本
第3题：
唐?佩珀斯和马莎.罗杰斯所提出的9个方面的定制化方式是针对每一个用户。()
A、错误
B、正确
参考答案：A
第4题：
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的是（）。
- A、菲利浦-克劳斯比
- B、彼得-德鲁克
- C、明兹伯格
- D、拉齐尔
正确答案:A
第5题：
著名的管理大师彼得•德鲁克说：企业目的就是创造客户
正确答案:正确
第6题：
著名心理咨询大师罗杰斯曾建议美国心理学会在选拔和考核心理辅导人员时，要注意以下哪些人格特征？
1.较优秀的智力和判断能力
2.既有独创性，又有融会贯通的能力
3.旺盛的求知欲和好奇心
4.不机械看待人，对人具有较强的爱心和关怀
5.对自我人格的性格和特征能加以洞察，有幽默感
6.丰富的感受性，多方面的思考能力
7.谦虚，宽容
8.温暖、友好的人际关系或人际交往能力
9.勤勉，工作习惯有规律，承担压力的能力较强
10.勇于承担责任
1.1办事灵活机敏，富有协调性
12.性格安定，具有自制力
13.能够识别不同的伦理道德，文化价值观
14.文化根底深厚，富有教养
15.对心理学，特别是心理咨询具有研究兴趣
略
第7题：
谭富英先生是京剧（）行当的艺术大师
正确答案:老生
第8题：
唐·佩珀斯认为,决定一个企业成功与否关键在于“市场份额”。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第9题：
以下是招贴广告设计大师的是（）。
- A、赖特
- B、冈特兰堡
- C、莫里斯
- D、格罗佩斯
正确答案:B
第10题：
（）居民热爱扬帆出海，平均拥有的船只数量居全球之首，故有“帆船之都”的美誉。
- A、珀斯
- B、马尔代夫
- C、塞班
- D、奥克兰
正确答案:D