在零售行业中,()是指商场通过布局使顾客自然行走、购物的轨迹,是顾客在商场里流动的线路。
第1题:
顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说,顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。()
第2题:
第3题:
A、公众责任
B、产品责任
第4题:
零售商利用广告描绘自己的商品,顾客则通过写信或打电话向零售商购物,这种销售方式是()。
第5题:
在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。
第6题:
在商场购物中,实体顾客和实体商品之间的联系是()。
A.多对多
B.一对一
C.多对一
D.一对多
第7题:
商品布局一般不考虑:()
第8题:
到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的统计总体是( )。
A.管理人员跟踪过的50名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第9题:
在卖场规划中我们通过对()的安排,促使顾客按照设计者的设计路径行走,从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。
第10题:
在移动电子商务中,购物主要是指通过移动电话完成Internet电子商务,也就是说,通过移动电话完成电子商场(即虚拟商场)的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。