答案:绩效考核是定期考察和评价个人或部门工作业绩的一种制度。好的绩效考核制度能够起到鼓励先进、鞭策落后的目的,但是一旦有失公允就会挫伤员工的积极性。在内部控制中,制定一种科学有效的绩效评价制度对于人力资源管理至关重要。在绩效考评中应遵循以下原则:
1、公开透明原则:要求最大限度消除考核者和被考核者之间对考核的神秘感。因此,考核方法、考核标准、考核程序、考核责任、考核结果,都应当公开,要使员工对考核产生信任感。
2、客观考评原则
3、与工作相关原则
4、注重反馈原则:在考核结束后,应当将考核的结果,如考核得分、考核等级、考核评语等,反馈给被考核者本人,并进行面谈讨论,否则就起不到考核的真正作用。
5、差别与公平原则:要求考核结果的等级之间应当有明显的界线,针对不同的考核结果,在待遇上应当有明显的差别,使考核具有激励作用。但需要注意的是防止出现“鞭打快牛”现象。即绩效好的员工反而获得低回报,或者因为级小号,下期对其提出难以达到的更高要求。这些不公平的做法往往会挫伤员工的积极性。
6、可行性与实用性原则:可行性应当考虑:绩效目标的可实现性,不要把根本达不到的目标强加于人;与考核相关的信息来源,既要考虑信息的易取性,也要考虑信息取得的成本;预测在考核过程中可能发生的问题、困难和障碍,准备应变措施。
实用性应当考虑:考核的手段是否有助于组织目标的实现;考核的方法和手段是否与相应的岗位以及考核的目的相适应。
7、参与原则