钻井司钻工考试
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相似问题和答案
第1题：
()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群
A.现实顾客
B.消费者顾客
C.潜在顾客
D.用户顾客
参考答案：A
第2题：
()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
A、物流企业
B、需求方
C、供应商
D、客户
参考答案：D
第3题：
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
A．过去顾客
B．目标顾客
C．将来顾客
D．潜在顾客
E．最终顾客
正确答案：ABD
解析：顾客按接受产品的J顷序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
解析：顾客按接受产品的J顷序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
第4题：
（）是指接受产品的组织或个人。
正确答案:顾客
第5题：
根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
答案：C
解析：
第6题：
《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()
A.接收产品的组织或个人
B.提供产品的组织或个人
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
答案：BC
第7题：
组织的供方是指（ ）。
A.提供需求的组织或个人
B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人
D.接受产品的组织或个人
正确答案：C
C。
C。
第8题：
顾客的定义是:接受产品的组织和个人。这里的组织和个人通常是指()
A、企业内部的
B、企业外部的
C、A和B的总和
D、普通老百姓
参考答案：C
第9题：
组织的供方是指（ ）。
A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人
A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人
答案：C
解析：
第10题：
“市场指需要你的产品或服务并愿意为此花钱的顾客”中，“顾客”是指（）
- A、个人或其他企业
- B、事业单位
- C、机构
- D、以上都是
正确答案:D