咖啡师考试
相似问题和答案
第1题：
标准站姿姿态要求表述不准确的是( )。
A.不叉腰
B.可抱胸
C.不倚不靠
D.服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。
第2题：
服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A处以200-1000元/次罚款
B服务体系内通报
C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
A,B,C,D
略
第3题：
A.不按规定公示收费依据、标准，指定或禁止客户选择服务项目，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据
B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C.站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品
D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务，变相卖座
第4题：
恭候站姿的描述中错误的是（）。
- A、双手可采用体后背手的站姿
- B、等待时频繁更换脚位和手位
- C、采用标准站姿
- D、站立时双脚可适度叉开，身体重心轮换站立
正确答案:B
第5题：
按搭设材料可将脚手架分为操作脚手架、防护脚手架和承重支撑脚夫手架。
正确答案:错误
第6题：
《江苏省托幼机构卫生保健标准》要求托幼机构建筑布局合理、流程科学，装潢符合卫生安全的要求，并经卫生部门验收合格()
A.环境绿化面积不少于户外场地总面积的40%，人工草坪不超过户外场地面积的l/4
B.环境绿化面积不少于户外场地总面积的50%，人工草坪不超过户外场地面积的1/4
C.环境绿化面积不少于户外场地总面积的50%，人工草坪不超过户外场地面积的1/3
D.环境绿化面积不少于户外场地总面积的40%，人工草坪不超过户外场地面积的l/3
第7题：
不同型号的分散控制系统，其模拟量输出通道的精度测试，均可通过（），分别按量程的0%、25%、50%、75%、100%设置各点的输出值，用标准测试仪在I/O站对应模件输出端子上，测量并读取输出信号示值，其与输出标准值的差值应小于量程的±（）%。
- A、操作员站；0.25
- B、操作员站或手操器；0.125
- C、操作员站或工程师站；0.20
- D、操作员站或工程师站；0.3
正确答案:A
第8题：
A、坐姿、手位、眼向
B、手位、眼向
C、站姿、手位、眼向
D、站姿、手位
第9题：
站立时，手位摆放的要求分别有（）。
- A、标准式
- B、握手式
- C、背手式
- D、单背式
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：出口实施收费简化操作后，对持免费票的免费车，可以不输票号、站码，按默认操作。
正确答案:正确