中国餐饮业职业经理人资格考试
客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、以上各类都可能
题目
客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）
- A、A类客户
- B、B类客户
- C、C类客户
- D、以上各类都可能
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相似问题和答案
第1题：
根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。
正确答案:错误
第2题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第3题：
运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中,B类客户占累计销售额的60%左右。()
A、错误
B、正确
参考答案：A
第4题：
按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
- A、关键客户、合适客户与一般客户
- B、头等客户、潜力客户与常规客户
- C、A类客户、B类客户与C类客户
- D、重点客户、一般客户与非重点客户
正确答案:C
第5题：
运用ABC分析法要将客户分为三类。其中C类客户销售额通常占总销售额的（）左右。
- A、20%
- B、15%
- C、10%
- D、5%
正确答案:D
第6题：
中国银行总行级重点客户按照享受的优惠政策不同分为（）
- A、A类客户
- B、B类客户
- C、重点客户
- D、目标客户
正确答案:A,B,D
第7题：
客户关系管理分为三类：关系管理、（）和接入管理。
- A、系统管理
- B、客户管理
- C、流程管理
- D、存款管理
正确答案:C
第8题：
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。
A、A类客户
B、B类客户
C、C类客户
D、D类客户
参考答案：AB
第9题：
运用ABC分析法可以将客户分为三类。其中，A类客户一般占累计销售额的（）左右。
- A、80%
- B、20%
- C、70%
- D、30%
正确答案:A
第10题：
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
- A、A类客户
- B、B客户
- C、C类客户
- D、D类客户
正确答案:A,B