铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,后补票价不予退还。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明()字样。
A.旅客姓名、身份证件号码
B.自述车票丢失
C.列车未查询到购票信息、已先行补票
D.请贵站协助查询并按章办理
参考答案：ABCD
第3题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,对丢失车票的旅客,列车补票时应注明丢失。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。
正确答案:正确
第5题：
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。
正确答案:正确
第6题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
《细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，如何办理？
正确答案: 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前要求退还后补车票的依据。
列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝；处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随退票报告联一并上缴。
第8题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行购票时,车站换发代用票。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行购票时，车站换发代用票。
正确答案:错误
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
正确答案: 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。