铁路客运系统考试

旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、铁路自动售票机D、以上都行

题目

旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。

  • A、车站售票窗口
  • B、铁路代售点
  • C、铁路自动售票机
  • D、以上都行
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第1题：

《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306网站办理改签、退票手续。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。网站办理改签、退票手续。


正确答案:错误

第3题：

旅客在12306网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在()办理改签、退票手续。

A、代售点

B、12306网站

C、自动售票机

D、车站


参考答案：D

第4题：

《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。

  • A、检票
  • B、验票
  • C、改签
  • D、退票

正确答案:A,B,C,D

第5题：

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。


正确答案:正确

第6题：

旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可()办理换取纸质车票手续。

A.通过铁路互联网

B.在铁路客票代售点

C.在车站售票窗口

D.在铁路自动售票机


正确答案：BCD

第7题：

旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（）办理换取纸质车票手续。

  • A、通过铁路互联网
  • B、在铁路客票代售点
  • C、在车站售票窗口
  • D、在铁路自动售票机

正确答案:B,C,D

第8题：

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号)规定,旅客使用电子支付方式通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A.车站售票窗口

B.自动售票机

C.铁路代售点

D.12306网站


参考答案：ABCD

第9题：

旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

  • A、开车前
  • B、开车后2小时
  • C、开车前2小时
  • D、开车时

正确答案:C

第10题：

旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。

  • A、改签
  • B、退票
  • C、购票
  • D、换票

正确答案:A,B

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