《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务,在开车前2小时之内,均须到车站售票窗口办理。
第1题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时,在车站售票窗口取本地乘车站车票时,不收取任何服务费。
第2题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时,只可使用二代居民身份证购票。
第3题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在乘降所(无人售票的车站)上车时,可以在列车上购票,但最远至本次列车终点站,不收手续费。
第4题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
第5题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时,原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306.cn网站购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
第6题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时,在自动售(取)票机取票时,不收取任何服务费。
第7题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务,均不晚于()小时。
第8题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客持挂失补车票乘车时,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
第9题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。
第10题:
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,旅客持新车票乘车时,应向网站工作人员声明。