《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,从事餐饮服务的人员有()培训合格证明。
第1题:
A.卫生知识
B.健康知识
C.防疫知识
D.营养知识
第2题:
《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
第5题:
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定,厨房有()措施。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《空调列车服务质量规范》第10.5条规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。