铁路客运系统考试
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
题目
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。
- A、重大问题
- B、严重问题
- C、一般问题
- D、不良反映
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相似问题和答案
第1题：
《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件。
- A、造成轻微伤
- B、造成轻伤
- C、造成伤害
- D、造成创伤
正确答案:A
第2题：
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。
正确答案:正确
第3题：
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量()。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
正确答案：A
第4题：
殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为一般路风事件。
- A、较轻
- B、较重
- C、严重
正确答案:C
第5题：
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。
正确答案:错误
第6题：
殴打旅客货主造成（），或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
- A、轻伤
- B、重伤
- C、死亡
- D、轻微伤
正确答案:A
第7题：
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的构成服务质量严重问题。
正确答案:错误
第8题：
殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重。属于一般路风事件。
正确答案:正确
第9题：
与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题。
正确答案:错误
第10题：
下列哪些行为属于粗暴待客？（）
- A、与旅客发生肢体冲突
- B、有意设置障碍刁难旅客
- C、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁
- D、侵害旅客人身权利的其他行为
正确答案:A,B,C,D