铁路客运系统考试
在列车上办理挂失补车票时，到站或下车站应收回客运记录和挂失补车票，随退票报告由车站处理。
题目
在列车上办理挂失补车票时，到站或下车站应收回客运记录和挂失补车票，随退票报告由车站处理。
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第1题：
下车站只有核实()一致后,方能按“挂失补”车票规定办理退票,核收补票的手续费。
A.客运记录
B.“挂失补”车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客本人
参考答案：ABCD
第2题：
“挂失补车票”经车站站长同意，可以办理改签、变更到站。
正确答案:错误
第3题：
持挂失补车票的旅客乘车到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长会开具客运记录交旅客,与"挂失补车票"一并作为退票的凭证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
- A、新车票
- B、客运记录
- C、购票时所使用的有效身份证件原件
- D、原车票购买凭证
正确答案:A,B,C
第5题：
持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客应于到站后（）小时内到车站退票窗口办理新车票退票手续。
- A、8
- B、10
- C、12
- D、24
正确答案:D
第6题：
“挂失补”车票退票手续办理站应为“挂失补”车票()。
A.票面列车的发站
B.票面列车的到站
C.票面列车的经停站
D.所有车站
参考答案：ABC
第7题：
关于实名制车票挂失补办说法正确的（）
- A、开车前任何时间都可办理
- B、办理车票挂失补办手续，不收异地售票手续费
- C、旅客持“挂失补”车票到站退票时，核收补票的手续费
- D、挂失补只能本人办理
正确答案:C
第8题：
出具“挂失补车票”后,()失效,不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
A.原车票
B.挂失补车票
C.原车票、挂失补车票均
D.车票
参考答案：A
第9题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
- A、补票
- B、购票
- C、挂失
- D、退票
正确答案:A
第10题：
旅客持挂失补车票乘车时，应向（）工作人员声明。
- A、车站或列车
- B、列车
- C、车站
- D、到站
正确答案:B