铁路客运系统考试
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。A、多元化B、多功能C、多层次D、个性化
题目
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（）的一条龙服务发展。
- A、多元化
- B、多功能
- C、多层次
- D、个性化
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
旅客运输的基本任务是（）、（）、（）、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件，最大限度地满足广大人民在旅行上的需要，在旅行中为旅客创造舒适愉快的环境，并提供文化生活上的优质服务。
正确答案:安全；迅速；准确
第2题：
旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
正确答案:正确
第3题：
《铁路旅客运输管理规则》第一条规定,为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),特制定()。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
参考答案：B
第4题：
《铁路旅客运输规程》规定，要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利。
正确答案:车票等级
第5题：
《铁路旅客运输规程》规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高（），文明礼貌地为旅客服务是承运人的基本义务。
正确答案:服务质量
第6题：
旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（）、（）、（）、（）至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。
正确答案:旅客；行李；包裹；邮件
第7题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
正确答案: 旅客开始旅行后因病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，并核收退票费。同行人同样办理。
第8题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票，应如何处理？
正确答案: 旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
第9题：
《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。
正确答案:已收票价与已乘区间票价差额
第10题：
《铁路旅客运输规程》规定，为方便旅客的旅行生活，限量携带初生雏（）。
正确答案:20只