铁路客运系统考试
下列哪些行为属于粗暴待客？（）A、殴打旅客货主B、有意设置障碍刁难旅客货主C、对旅客货主生冷硬顶D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
题目
下列哪些行为属于粗暴待客？（）
- A、殴打旅客货主
- B、有意设置障碍刁难旅客货主
- C、对旅客货主生冷硬顶
- D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
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第1题：
哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
正确答案: ⒈对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。
⒉有意设置障碍，刁难旅客货主。
⒊殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。
⒋严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为。
第2题：
粗暴待客，侵占、侵害旅客权益，属于（）问题。
- A、红线
- B、A1
- C、A2
- D、B
正确答案:A
第3题：
列车员对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。
A.粗鲁
B.粗暴
C.野蛮
D.鲁莽
正确答案：A
第4题：
对旅客货主语言污秽，行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。
正确答案:正确
第5题：
有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。
正确答案:正确
第6题：
《铁路路风管理办法》规定：对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。属路风问题（）。
- A、野蛮待客
- B、以车谋私
- C、勒索旅客
- D、粗暴待客
正确答案:D
第7题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：哪些行为可以认定为粗暴待客？
正确答案:1、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁；2．有意设置障碍，刁难旅客；3．与旅客发生肢体冲突；4．侵害旅客人身权利的其他行为。
第8题：
《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。
A.粗鲁
B.粗暴
C.野蛮
D.鲁莽
正确答案：A
第9题：
《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客？
正确答案: （1）对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。
（2）有意设置障碍，刁难旅客货主。
（3）殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。
（4）严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为。
第10题：
有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
- A、困难
- B、障碍
- C、难题
- D、阻力
正确答案:B