铁路客运系统考试
发生错叫、晚叫、漏叫时应采取的措施：一补叫、二优先就餐、三抓紧出乘、四汇报
题目
发生错叫、晚叫、漏叫时应采取的措施：一补叫、二优先就餐、三抓紧出乘、四汇报
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第1题：
班中作业认真核实派班日志叫班情况，对未正点到机调室出乘的（），及时采取补叫措施。
- A、司机
- B、学习司机
- C、乘务员
正确答案:C
第2题：
发生错叫、晚叫、漏叫的常见原因：叫班机故障、叫班员因打瞌睡错过叫班时间、电脑录入错误。
正确答案:正确
第3题：
沟通的四个层次依次是()。
A.第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空
B.第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇
C.第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇
D.第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇
参考答案：B
第4题：
发生错叫、晚叫、漏叫的常见原因：（）
- A、叫班机故障
- B、叫班员因打瞌睡错过叫班时间
- C、电脑录入错误
正确答案:A,B,C
第5题：
叫班时发现乘务员不在应采取的措施是：（）
- A、一问
- B、二找
- C、三汇报
- D、四记录
正确答案:A,B,C,D
第6题：
电脑叫班机叫班作业流程：一叫、二催、三签、四复查。
正确答案:正确
第7题：
发生错叫、晚叫、漏叫时应采取的措施：（）
- A、一补叫
- B、二优先就餐
- C、三抓紧出乘
- D、四汇报
正确答案:A,B,C,D
第8题：
叫班员要按规定、按要求叫班，防止错叫、漏叫、早叫、（）的情况发生。
- A、不叫
- B、正点叫班
- C、晚叫
正确答案:C
第9题：
叫班机发生故障、供电停电时应采取的措施是（）、二及时向公寓主任或值班干部汇报、三调配人手组织维修。
- A、一启动人工叫班
- B、一等叫班机恢复再叫班
- C、一启动电话叫班
正确答案:A
第10题：
叫班机发生故障、供电停电时应采取的措施是一启动人工叫班、二及时向公寓主任或值班干部汇报、三调配人手组织维修。
正确答案:正确