铁路客运系统考试
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。A、《客运服务质量监督监察记录》B、《客运服务质量问题处罚决定书》C、《客运服务质量整改记录》D、《客运服务质量问题记录》
题目
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
- A、《客运服务质量监督监察记录》
- B、《客运服务质量问题处罚决定书》
- C、《客运服务质量整改记录》
- D、《客运服务质量问题记录》
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。
A.500元及以上不足1000元
B.200元及以上不足500元
C.1000元及以上不足2000元
D.2000元及以上不足3000元
参考答案：A
第2题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。
正确答案:错误
第5题：
客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客()漏乘、误乘、误降、坐过站的。
A.8人及以上
B.9人及以上
C.10人及以上
D.7人及以上
参考答案：C
第7题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第8题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。
- A、服务质量重大问题
- B、服务质量一般问题
- C、服务质量严重问题
正确答案:A
第10题：
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。
正确答案:正确