铁路客运系统考试
（）重点旅客上车后，必须妥善安排座位，超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座，需补办卧铺时，列车长直接安排到铺位，补票员及时补票到座、办卧到铺。A、持无座票的B、持无座票或需补票的C、需补票的D、特殊的
题目
（）重点旅客上车后，必须妥善安排座位，超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座，需补办卧铺时，列车长直接安排到铺位，补票员及时补票到座、办卧到铺。
- A、持无座票的
- B、持无座票或需补票的
- C、需补票的
- D、特殊的
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第1题：
列车超员率达80%时,列车可利用的空间()安置重点旅客和疏导旅客。
A.乘务室
B.餐车
C.卧车边座
D.行李车
参考答案：ABCD
第2题：
春运期间列车如何落实通告制度,列车员必须进行连环通告。超员时,在车厢内流动、多次通告。餐车旅客由餐车长和相邻卧车乘务员负责通告,列车长加强外包餐车通告管理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.重点关注
B.关到卫生间
C.关到乘务室
D.安排在餐车
参考答案：A
第4题：
安排在出口座位的旅客不可以为（）。
正确答案:不能迅速到达出口的旅客
第5题：
客舱座位安排应遵循以下哪几个原则（）。
- A、同行旅客、家庭旅客应尽量安排在相邻的座位上
- B、病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近服务员、方便出入的座位，也可以安排在紧急出口
- C、要客座位尽量靠前安排，或在允许的范围内尽量满足其要求
- D、犯人旅客应安排在不靠紧急出口核不靠窗的座位上，押运员必须安排在犯人旅客旁边的座位上
正确答案:A,B,C,D
第6题：
发现精神突变旅客后,列车要妥善安排座位,禁止将精神病人安排在()软卧和硬卧车厢内。
A.配电室
B.餐车
C.行李车
参考答案：B
第7题：
为病残旅客安排的座位应尽可能地靠近客舱乘务长的位置或靠近舱出口座位处，但不可安排在应急出口座位，一排座位只能安排一名病残旅客就坐。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第8题：
硬座车厢内发现精神突变旅客后,要妥善安排座位,禁止将精神病人安排在()。
A.餐车
B.软卧车
C.硬卧车
D.硬座车
参考答案：ABC
第9题：
客舱乘务员丧失能力后，可考虑安排在（）座位
- A、1A、1F
- B、2A、2F
- C、最后一排A、F
- D、L2门旁乘务员座位
正确答案:B
第10题：
占座行李必须被安排在除紧急出口座位之外的（）旅客座位上
- A、靠窗
- B、过道
- C、中间
- D、相邻
正确答案:A