铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统只安装在()。
A.自动售票机
B.车站售票窗口
C.代售点
D.车站改签窗口
参考答案：B
第2题：
售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。
正确答案:全国各站；线；临时
第3题：
根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口有窗口屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
正确答案:正确
第5题：
《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由（）实现。
- A、车站售票中心
- B、铁道部客票中心
- C、地区客票中心
- D、省级售票中心
正确答案:C
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站设置剩余票额信息显示屏，及时、正确显示()等售票信息。
A.车站、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
B.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额
C.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别票价
D.日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、沿途停车站
正确答案：B
第7题：
售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、（）划分售票窗口、按（）划分售票窗口、发售（）的专门窗口、（）窗口及其他专用窗口。
正确答案:全国各站；按线分段；直通、管内旅客列车种类；市郊客票；临时售票
第8题：
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:铁路车站应急售票系统适用于铁路局(地区中心)客票系统发生故障、地区中心与车站网络中断时,取消服务器的车站进行离线售票,发售本站()车票。
A.无座席
B.硬座
C.票额分配计划
D.软座
参考答案：A
第9题：
购买了直达列车各席别车票的旅客，可要求提前或改晚乘车（）办理改签手续
- A、在铁路各售票网点均可
- B、在开车2h内
- C、在任何在点
- D、须在购票地所在车站或始发站
正确答案:D
第10题：
铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。
- A、车站售票窗口
- B、12306.cn网站
- C、代售票窗口
- D、找火车站工作人员
正确答案:A,B