铁路客运系统考试
收到旅客遗失物品，应（）A、及时登记、公告B、登记内容完整C、保管措施妥当D、处置措施合法
题目
收到旅客遗失物品，应（）
- A、及时登记、公告
- B、登记内容完整
- C、保管措施妥当
- D、处置措施合法
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第1题：
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：旅客遗失物品，是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物。
正确答案:正确
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
正确答案:登记、公告
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时(),登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
参考答案：登记、公告
第4题：
旅客遗失物品，如旅客已下车，应编制客运记录，注明（）、件数等移交下车站。
- A、品名
- B、物品
- C、重量
- D、名称
正确答案:A
第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站对旅客身份证等证件类遗失物品应如何处理？
正确答案:车站对旅客身份证等证件类遗失物品，应加强管理，定期汇总后，填记《铁路旅客身份证件类遗失物品上缴函》，以快递方式统一交相关身份证件的省、自治区、直辖市公安厅（局）等证件制发机关。
第6题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时，应认真核对旅客（），确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、（）等无误后，予以签字交接。
正确答案:身份证件，状况
第7题：
《铁路旅客运输规程》规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应（），妥善保管，不得动用。
正确答案:登记造册
第8题：
列车对旅客的遗失物品，应（）移交旅客下车站。
- A、编制书面证明
- B、编制遗失物品统计表
- C、口头
- D、编制客运记录，注明品名、件数等
正确答案:D
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。
- A、车厢
- B、位置
- C、品名
- D、物品形态
正确答案:A,B,D
第10题：
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：列车向车站移交旅客遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（）等，签字交接。
- A、品名
- B、数量
- C、状况
- D、重量
正确答案:A,B,C