铁路客运系统考试

旅客在检票前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止剪票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

题目

旅客在检票前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止剪票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

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第1题:

旅客丢失实名制车票的情形分为()类。

A.旅客购票时:未出示有效身份证件

B.检票进站前:旅客在票面发站停止售票前丢失实名制车票

C.列车上:旅客在检票进站后至下车前丢失实名制车票

D.到站出站前:旅客下车后出站前丢失实名制车票


参考答案:BCD

第2题:

丢失车票的旅客,须在()前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

A.车票票面发站停止售票

B.车票票面发站停止检票

C.车票票面发站停止售票前20分钟

D.车票票面发站停止检票前20分钟


正确答案:A

第3题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定,列车查询到已购车票的旅客,凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,丢失实名制车票的旅客应在票面发站(),到车站售票窗口办理挂失补办手续。

  • A、停止检票前
  • B、停止检票前20分钟
  • C、停止售票前
  • D、停止售票前20分钟

正确答案:C

第5题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定,经核查,有购票记录,已购车票有效()相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务。

  • A、乘车日期
  • B、车次
  • C、发站
  • D、到站

正确答案:A,B

第6题:

旅客购票后丢失车票时,符合()条件时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.须在车票票面发站停止售票前

B.提供购票时所使用的有效身份证件原件

C.购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息

D.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟


参考答案:ABC

第7题:

旅客实名制火车票丢失后,应在不晚于车票票面发站停止检票时间前( )分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.10
B.15
C.18
D.20

答案:D
解析:

第8题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,丢失实名制车票的旅客应在票面发站(),到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.停止检票前

B.停止检票前20分钟

C.停止售票前

D.停止售票前20分钟


参考答案:C

第9题:

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第三项规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。

  • A、发站
  • B、任意站
  • C、经停站
  • D、到站

正确答案:A,C,D

第10题:

旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前()分钟。

  • A、60
  • B、20
  • C、30
  • D、10

正确答案:B

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