铁路客运系统考试
《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。
题目
《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。
参考答案和解析
正确答案:错误
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相似问题和答案
第1题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,办理改签时的电子支付操作,以下说法错误的是:()。
A.始发改签的新票票款低于原票票款时，程序直接计算出票款差价，只需要在POS上进行退款操作
B.高改低流程：先退款再打单，最后制改签新票
C.始发改签的新票票款高于原票票款时，首先在POS上进行扣款交易(只能刷卡支付)支付新票的完整票款，然后再发起退款交易，将原票完整票款退还到原支付的银行卡中
D.低改高流程：先退款打单，后扣款打单，最后制出改签新票
参考答案：D
第2题：
铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站销售铁路电子客票及其（）等业务。
- A、换票
- B、改签
- C、退票
- D、咨询
正确答案:B,C
第3题：
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:车站可采用退原票、售新票的方式办理改签。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。
- A、始发改签
- B、改签
- C、退票
- D、签证
正确答案:A
第5题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（）基础上计算。
- A、联合票价
- B、客票票价
- C、加快票价
- D、卧铺票价
正确答案:A
第6题：
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按（）银行规定退回购票时所使用的银行卡。
- A、办卡
- B、开户行
- C、发卡
- D、规定
正确答案:C
第7题：
《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（）等手续。
- A、检票
- B、验票
- C、改签
- D、退票
正确答案:A,B,C,D
第8题：
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境车票办理改签时,改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额;低于原车票票价时,()。
A.退还差额
B.差额不退
C.原票有效
D.退还差额、核收退票费
参考答案：A
第9题：
《铁路常旅客服务办法》第三十五条积分兑换的车票办理改签业务，改签（）。
- A、新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额
- B、新票票价低于原票票价时差额不退
- C、新票票价高于原票票价时可使用现金支付差额
- D、新票票价低于原票票价时，退还差额
正确答案:A,B
第10题：
《铁路互联网售票暂行办法》改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
正确答案:错误