《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为()。
第1题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。
第2题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分有()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客列车晚点的属于()。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十四条规定,对服务质量问题的处罚,坚持()的原则。
第7题:
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为()。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第二十条规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为()。