铁路客运系统考试
《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。A、经营项目B、收费价格C、进货渠道D、进货价格
题目
《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。
- A、经营项目
- B、收费价格
- C、进货渠道
- D、进货价格
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第1题：
《服务质量规范》饮食供应中要求非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2人(不含餐车)。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。
A.收据
B.字据
C.发票
D.服务
参考答案：C
第3题：
《空调列车服务质量规范》第9.2.2条规定,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()。
A.4人(不含餐车)
B.10人(不含餐车)
C.15人(不含餐车)
D.20人(不含餐车)
参考答案：A
第4题：
本网吧证照齐全、有效，因拆迁，更换经营地址，无需报审核机关。()
本题答案：错
第5题：
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。
参考答案：明码标价
第7题：
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:厨房有防蝇、()措施。
A.防尘
B.灭鼠
C.防蚊
D.防霉
参考答案：AB
第8题：
餐车经营证照齐全有效,经营项目、(),()行为;提供发票。
A.收费价格公开
B.无变相卖座
C.无只收费不服务
参考答案：AC
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐饮经营符合有关审批、安全规定,证照齐全有效。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第10题：
《非空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为;提供发票。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√