铁路客运系统考试
《空调列车服务质量规范》中规定：持有效上岗证，经过岗前（）、技术业务培训合格。A、实作B、跟班学习C、安全D、路风
题目
《空调列车服务质量规范》中规定：持有效上岗证，经过岗前（）、技术业务培训合格。
- A、实作
- B、跟班学习
- C、安全
- D、路风
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第1题：
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:持有效上岗证,经过()培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.岗前安全
B.技术业务
C.实作
D.劳动安全
参考答案：AB
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。
- A、安全
- B、技术业务
- C、礼仪
- D、道德
正确答案:A,B
第5题：
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前( )培训合格。
A.安全
B.技术业务
C.职业
D.道德
正确答案：AB
第6题：
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过()培训合格的人员。
A.普通话
B.英语等级
C.救护员
D.红十字救护知识
参考答案：D
第7题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前( )培训合格。
A.安全
B.技术业务
C.礼仪
D.道德
正确答案：AB
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
参考答案：D
第9题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
正确答案:正确
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有：（）。
- A、持有效上岗证
- B、经过岗前安全培训合格
- C、经过岗前技术业务培训合格
- D、具有中专以上文化
正确答案:A,B,C