铁路客运系统考试

对旅客遗失物品应设法归还失主。

题目

对旅客遗失物品应设法归还失主。

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第1题:

《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法()。

A.上缴

B.归还失主

C.上报铁路局

D.销毁


参考答案:B

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

A.重点旅客交接簿

B.客运记录

C.电报

D.旅客伤亡事故记录


参考答案:B

第4题:

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

  • A、品名
  • B、件数
  • C、旅客上车站
  • D、旅客下车站

正确答案:A,B

第5题:

《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品应设法归还失主。


正确答案:正确

第6题:

发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制( )交站处理。

A.客运记录

B.物品遗失损坏记录

C.客运杂费

D.电报


正确答案:A

第8题:

《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品应()。

A.妥善保管

B.设法归还失主

C.无法归还时编制客运记录交最近停车站处理

D.无法判明旅客下车站时交列车终到站处理


参考答案:ABD

第9题:

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制(),()、()等移交下车站。


正确答案:客运记录;注名品名;件数

第10题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

  • A、重点旅客交接簿
  • B、客运记录
  • C、电报
  • D、旅客伤亡事故记录

正确答案:B

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