铁路客运系统考试

客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规范的姿势是()。A、双手自然垂直B、插兜C、背手D、抱膀

题目

客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规范的姿势是()。

  • A、双手自然垂直
  • B、插兜
  • C、背手
  • D、抱膀
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

邮政企业员工基本姿态要求是()。

  • A、端正的站姿
  • B、姿势的态度
  • C、稳重的坐姿
  • D、稳健的走姿

正确答案:A,C,D

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()

  • A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇
  • B、要求不能叉腰
  • C、要求不能抱胸
  • D、要求不倚不靠

正确答案:A

第6题:

《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

边检执勤人员在执勤中要做到坐姿(),站姿(),行姿()。

  • A、正直;挺拔;优美
  • B、挺拔;端正;矫捷
  • C、端正;挺拔;矫健

正确答案:C

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

A.直接通行

B.先通行后示意

C.要示意

D.先示意后通行


参考答案:D

第9题:

营销员应做到(),尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。

  • A、站有站相
  • B、双腿直立
  • C、挺拔笔直
  • D、挺胸收腹

正确答案:A

第10题:

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,坐立、行走时应()。

  • A、姿态端正
  • B、步伐适中
  • C、轻重适宜
  • D、稳妥缓慢

正确答案:A,B,C

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