铁路客运系统考试
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》接车后整理商务座区座椅、摆放靠枕，整理遮阳板，（）等。将商务座旅行套装及专项服务项目单定置摆放到报刊栏内，以便商务座旅客使用，旅客下车后及时补充。A、座椅套B、头枕C、头枕片D、服务推车
题目
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》接车后整理商务座区座椅、摆放靠枕，整理遮阳板，（）等。将商务座旅行套装及专项服务项目单定置摆放到报刊栏内，以便商务座旅客使用，旅客下车后及时补充。
- A、座椅套
- B、头枕
- C、头枕片
- D、服务推车
相似问题和答案
第1题：
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。
- A、户口本
- B、车票
- C、身份证
- D、学生证
正确答案:B,C
第2题：
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务（）、（）、分别按标准包装，与备品补充人员签字交接。
- A、备品齐全
- B、作用良好
- C、设施齐全
- D、性能良好
正确答案:A,B
第3题：
A.二等座
B.特等座
C.特、一等座
D.商务座
第4题：
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象为（）。
- A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客
- B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客
- C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客
- D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客
正确答案:A,B,C
第5题：
《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，时速200～250公里动车组列车商务座公布票价=0.2805×（1+10%）×3.2×运价里程。
正确答案:错误
第6题：
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。
- A、商务座
- B、特等座
- C、一等座
- D、二等座
正确答案:A,B,C
第7题：
《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，特等座折后票价可低于一等座公布票价。
正确答案:错误
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]881号）规定，动车组商务座、一等包座、观光座折后票价不应低于特等座公布票价。
正确答案:正确
第10题：
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
正确答案:正确