终到时,餐车长应填写各类账表和交款单向列车长汇报经营结果。
第1题:
对持上铺、中铺车票确有困难需要调到下铺的旅客,()积极主动为其进行调整,当列车员调整时应及时向列车长汇报。
第2题:
首问首诉“四必须”要求有哪些?()
第3题:
A.乘警
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警
D.列车长、乘警、安全员
第4题:
作业指导书应急处置流程中发生现金、票据事故应急处置列车员发现后及时汇报列车长,()做好现场保护。
第5题:
列车长出乘到派班室报到时,应摘抄有关()。
第6题:
列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作?
第7题:
《铁路运输管理规程》中规定,列车乘务终了交款时,必须由()护送至交款处所。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输管理规则》规定,在哪些情况下,列车长应汇报工作,接受指导?
第10题:
接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访。