铁路客运系统考试

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)走廊有地毯,边座有套。

题目

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)走廊有地毯,边座有套。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:软卧车(含高级软卧车)须();走廊有地毯,边座有套;包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。

A.使用遮光帘和纱帘。

B.厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈

C.洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶

D.乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯


参考答案:ABCD

第3题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有()。

A.卧铺套

B.被套

C.被芯

D.枕巾


参考答案:ABC

第4题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。


正确答案:正确

第5题:

《空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。


正确答案:正确

第6题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

《局铁路旅客运输服务质量规范》带班看车负责人看车位置在中部车厢,有软卧车厢在软卧车边座,没有软卧车厢的在硬卧车厢边座。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。

A.带盖垃圾桶

B.热水瓶

C.积水盘

D.拖鞋


参考答案:AB

第9题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)厕所配有()卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。

  • A、小盘卷筒
  • B、大盘卷筒
  • C、纸抽
  • D、中盘卷筒

正确答案:B

第10题:

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。


正确答案:正确

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