铁路客运系统考试

多选题《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。A托盘B热水瓶C一次性硬质塑料水杯D拖鞋

题目
多选题
《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。
A

托盘

B

热水瓶

C

一次性硬质塑料水杯

D

拖鞋

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第1题:

《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。


正确答案:正确

第2题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。


正确答案:错误

第3题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。

A.带盖垃圾桶

B.热水瓶

C.积水盘

D.拖鞋


参考答案:AB

第4题:

《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,不定期分类。


正确答案:错误

第6题:

《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行时,()照明开关置于半灯位。

  • A、硬座车
  • B、硬卧车
  • C、一等座车
  • D、软卧车

正确答案:A

第7题:

《空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。


正确答案:正确

第8题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)厕所配有()卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。

  • A、小盘卷筒
  • B、大盘卷筒
  • C、纸抽
  • D、中盘卷筒

正确答案:B

第10题:

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘和纱帘。


正确答案:正确

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