铁路客运系统考试
《铁路常旅客服务办法》第三十六条，（）造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。A、遇不可抗力B、铁路企业原因C、旅客变更行程D、误车
题目
《铁路常旅客服务办法》第三十六条，（）造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
- A、遇不可抗力
- B、铁路企业原因
- C、旅客变更行程
- D、误车
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相似问题和答案
第1题：
《铁路常旅客服务办法》第三条，乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。
- A、指定列车车票
- B、提供的其他服务
- C、提供的产品
- D、所有列车车票
正确答案:A,B,C
第2题：
《铁路常旅客服务办法》第三十四条，积分兑换的车票可办理（）业务，办理规则与普通车票相同。
- A、挂失
- B、变更到站
- C、转赠
- D、转让
正确答案:A
第3题：
《铁路常旅客服务办法》第十三条,积分兑换的车票参与乘车积分累积。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
正确答案:正确
第5题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。
- A、指定列车车票
- B、列车车票
- C、提供的其他服务或产品
- D、特定的服务或产品
正确答案:A,C
第6题：
《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（）的车票，并有相应的积分。
- A、允许积分兑换
- B、有运输能力的列车
- C、当日24：00之间的其他列车
- D、开车前的其他列车
正确答案:A
第7题：
《铁路常旅客服务办法》中，（）的含义是：会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。
- A、受让人
- B、继承人
- C、亲友
- D、粉丝
正确答案:A
第8题：
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票可办理挂失业务,办理规则与普通车票相同。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）：积分兑换车票有何规定？
正确答案:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面不显示票价。积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币。
第10题：
《铁路常旅客服务办法》第三十三条，关于兑换车票的描述，正确的选项是：（）。
- A、允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准
- B、积分只能兑换直达票
- C、积分兑换的车票票面不显示票价
- D、积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币
正确答案:A,B,C,D