《空调列车服务质量规范》第12.7条规定,客技站有()等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
第1题:
A.一客一换
B.一趟一换
C.折返一换
D.不必更换
第2题:
A.指定站
B.大站
C.特等站
D.一等站
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
第5题:
A.车站
B.动车所
C.客技站
D.折返站
第6题:
A.预报
B.通报
C.预测
D.通知
第7题:
A.上下水
B.照明
C.用电
D.上下卧具
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
《空调列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。