华为规范考试

下面哪些观点是克劳斯比的质量观（）A、工作标准为零缺陷B、产品质量无法与产品成本分离C、体系预防为主D、停止依靠大规模地检验E、用不符合的代价来进行测量

题目

下面哪些观点是克劳斯比的质量观（）

  • A、工作标准为零缺陷
  • B、产品质量无法与产品成本分离
  • C、体系预防为主
  • D、停止依靠大规模地检验
  • E、用不符合的代价来进行测量
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第1题：

菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念 。()


正确答案：对

第2题：

下列观点中，属于戴明14条原则的有（ ）。

A.质量特性要满足顾客需求

B.建立改进产品和服务的长期目标

C.停止依靠检验来保证质量

D.质量意味着无缺陷

E.采用现代方法开展岗位培训


正确答案：BCE
BCE。

第3题：

全面质量管理的基本观点包括()。

A.用户至上的观点

B.一切凭数据说话的观点

C.以预防为主的观点

D.以质量求效益的观点

E.以零缺陷为目标的观点


正确答案：ABCDE

第4题：

监督检验是由政府质量监督部门依法组织产品质量检验机构，依据国家（）的标准，对产品质量进行（）、（）、和评判

  • A、标准
  • B、规定
  • C、测试
  • D、测定
  • E、检验

正确答案:A,C,E

第5题：

朱兰关于质量的主要观点是（ ）。
A.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
B.停止依靠检验来保证质量
C.质量来源于顾客需求
D.认为质量不是检验出来的，而是生产出来的


答案：C
解析：
朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。

第6题：

克劳斯比首次提出“零缺陷”概念,这与“总会存在一定程度的缺陷”的观点相一致。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第7题：

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段


正确答案：AB
“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点，“下道工序是顾客”是石川馨的理念，“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。

第8题：

以零缺陷为目标的观点包括()。

A.以零缺陷为目标是观念上的革命

B.以零缺陷为目标是降低成本、及时交货、提高效益的保证

C.以零缺陷为目标是“预防为主”观念的集中体现

D.以零缺陷为目标是提高质量


正确答案：ABC

第9题：

质量管理重在预防和过程控制，提出这一理论的美国零缺陷之父是（）。

  • A、罗斯柴尔德
  • B、戴姆勒
  • C、菲利普·克劳斯比
  • D、瓦特

正确答案:C

第10题：

零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（）

  • A、费根堡姆
  • B、朱兰
  • C、戴明
  • D、克劳斯比

正确答案:D

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