家庭宽带维护考试
用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。A、账号密码错误B、用户欠费停机C、用户账号邦定D、线路故障
题目
用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。
- A、账号密码错误
- B、用户欠费停机
- C、用户账号邦定
- D、线路故障
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第1题：
以下()原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败。
A.用户欠费
B.拨号软件异常
C.线路不通
D.用户名/密码错误
正确答案：ABCD
第2题：
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
- A、线路故障
- B、ONU损坏
- C、账号密码错误
- D、网卡损坏
正确答案:C
第3题：
用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是
A.SIM卡故障
B.用户欠费
C.终端故障
D.用户设置了无条件呼转至一停机号码
正确答案：D
第4题：
ADSL客户拨号上网时提示错误代码“691”，可能是由于（）
- A、用户名和密码输入有误
- B、用户欠费
- C、网卡被禁用
- D、在修改密码时，密码卡死
- E、远程计算机没反应
正确答案:A,B,D
第5题：
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。请分析故障原因。
正确答案: 用户PC到设备之间网线（质量或线序）存在问题
设备上行口或者设备故障
ONU设备光衰过大
检查MA5680T和MA5620设备的数据配置，是否正确或者遗漏
上层设备数据是否配置
第6题：
如果省Radius认证服务器出现故障，以下说法错误的是（）。
- A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
- B、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718
- C、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691
- D、将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网
正确答案:D
第7题：
以下关于故障代码原因描述正确的是（）。
- A、769代码故障原因可能是本地连接被禁用或者网卡损坏
- B、619代码故障原因可能是账号欠费暂停使用
- C、651或678代码故障原因可能是线缆接触不良或损坏
- D、691代码故障原因可能是用户名密码输入错误
正确答案:A,C,D
第8题：
用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下()
A.678
B.720
C.619
D.691
正确答案：D
第9题：
出现错误代码769是什么原因引起的（）
- A、线路故障
- B、账号密码错误
- C、电脑网卡故障
正确答案:C
第10题：
FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。
- A、BAS认证数据错误
- B、用户拨号后非正常下线
- C、网卡禁用
- D、ONU未认证
正确答案:D