通信服务规范

升级改造系统涉及到的信息系统包括()。A、《网上问题处理系统》B、《工程管理系统》C、《技术支援管理系统》D、《技术支援案例库》

题目

升级改造系统涉及到的信息系统包括()。

  • A、《网上问题处理系统》
  • B、《工程管理系统》
  • C、《技术支援管理系统》
  • D、《技术支援案例库》
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第1题:

在保险营销支援系统中,()能够提供对营销人员的专业培训。

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:B

第2题:

目前版本申请可以通过电子流进行,该电子流在NOTES平台中的()中。

A.《产品技术建议库》

B.《技术支援管理系统》的《需求与建议》

C.《客户需求电子流》

D.《网上问题处理系统》


参考答案:B

第3题:

在保险营销支援系统中,()主要承担保险公司的广告与促销工作。

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:A

第4题:

工程结束后,工程督导根据实际情况填写()中工时部分和遗留问题部分,办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。

  • A、《技术支援管理系统》
  • B、《办事处管理系统》
  • C、《工时系统管理》
  • D、《工程管理系统》

正确答案:D

第5题:

在保险营销支援系统中,保险公司侧重于广告与促销工作的支援系统是( )。

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:A

第6题:

保险营销支援系统包括()。

A.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统

B.展业支援系统、专业支援系统、技术支援系统

C.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、技术支援系统

D.展业支援系统、专业支援系统、管理支援系统、财务支持系统


参考答案:C

第7题:

在保险营销支援系统中,能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护的支持系统是( ).

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:C

第8题:

在保险营销支援系统中,()能够为保险营销人员提供代理人组织中利益计算和组织利益的维护。

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:C

第9题:

在保险营销支援系统中,能够提供对营销人员的专业培训的是( ),

A.展业支援系统

B.专业支援系统

C.管理支援系统

D.技术支援系统


参考答案:B

第10题:

技术支持中存在用户设备遗留问题时应在()和()中记录,作为待处理的问题。

  • A、《内部客户问题管理系统》
  • B、《技术支援管理系统》
  • C、《网上问题处理系统》
  • D、《客户文档信息系统》

正确答案:B,C

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