问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？

Monday, February 6, 2023

问题：技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。A、《内部客户问题管理系统》B、《技术支援管理系统》C、《网上问题处理系统》D、《客户文档信息系统》

Thursday, August 31, 2023

问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理

Saturday, December 16, 2023

问题：某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？

Friday, November 17, 2023

问题：办事处或公司审核合作方工程文当时，发现问题，经确认后，根据问题严重性，扣减（）合作款。A、100~500元B、500~5000元C、1000~5000元D、5000~50000元

Thursday, August 31, 2023

问题：简述维护过程中的防病毒规范。

Monday, November 13, 2023

问题：硬件安装完毕后，由工程督导对硬件质量进行自检，生成（），并完成（）的硬件部分。工程督导自检完毕后，填写（），提交给办事处产品副经理。

Friday, March 15, 2024

问题：初验报告的填写要求是什么？

Friday, March 15, 2024

问题：经过工前协调会，主要输出以下哪些内容（）。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选

Saturday, September 17, 2022

问题：以下通报方式不正确的有（）。A、由办事处受理的事故由办事处产品经理或技术支援主管负责向公司技术支持部通报B、集中受理中心受理的事故由集中受理中心工程师负责向办事处产品经理或技术支援主管通报，同时还要向公司技术支持部通报事故C、技术支持部在得到事故通报后要在1小时内将事故形成邮件向客户服务中心事故上报责任人通报事故，并电话通知到本人D、办事处要按要求对事故处理的进展情况进行定期续报，直至事故处理完毕

Sunday, September 11, 2022

问题：在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？

Monday, December 4, 2023

问题：《升级方案》主要包括哪些内容？

Monday, November 13, 2023

问题：开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。

Friday, November 17, 2023

问题：目前以工程师身份登录SUPPORT网站，无法查阅或参与的‘栏目’有（）。A、产品手册B、工程师资料C、技术论坛D、维护资料E、维护经验

Sunday, April 30, 2023

问题：重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》

Friday, March 15, 2024

问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？

Monday, February 6, 2023

问题：面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错

Friday, November 17, 2023

问题：工程文档中，下列哪些为纸面文档（）。A、《硬件安装竣工报告》B、《设备安装报告》C、《系统初验证书》D、《工程竣工验收证书》

Saturday, December 16, 2023

问题：设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？

Monday, November 13, 2023

问题：简述BAM专用防护工具的功能。

Saturday, December 16, 2023