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什么是定时叫醒?

题目

什么是定时叫醒?

参考答案和解析
正确答案: 用户分机启动该功能并设定时间后,在这个指定的时间交换机将向该分机振铃。
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相似问题和答案

第1题:

总机叫醒服务的程序及要求是什么?


正确答案: 饭店向客人提供的叫醒服务是全天二十四小时的服务,其方式有人工叫醒和自动叫醒两种。它们的服务程序及要求分别如下:
(1)人工叫醒服务。①受理叫醒服务预订;②确认房号和叫醒的时间;③填写叫醒记录表;④使用定时钟定时;⑤使用电话叫醒客人时,话务员先向客人问好,再告知叫醒时间已到;⑥在叫醒记录表上登记注销;⑦若无人应答,隔三分钟再人工叫醒一次;⑧再次无人应答时,立即通知大堂副理和客房部,查明原因,采取措施。
(2)自动叫醒服务。①受理叫醒服务预订;②确认房号、时间;③填写叫醒记录表;输入电脑,并检查屏幕显示与打印机记录是否一致;④核审当时叫醒记录,并检查设备是否运转正常;⑤注意察看是否有无人应答记录的房间,如有应立即改用电话,以人工方式叫醒客人,并通知客房服务中心,作详细记录;⑥发生设备故障时,应立即通知总台问询员和客房服务中心,并采用人工叫醒程序,直到设备修复。

第2题:

叫醒服务是指,接受客人要求,()。

  • A、总台服务员用电话铃声叫醒客人
  • B、总机服务员用电话铃声叫醒客人
  • C、行李员上楼面叫醒客人
  • D、总台服务员上楼面叫醒客人

正确答案:B

第3题:

叫醒服务主要有散客自动叫醒、()和团队叫醒服务。

A、闹钟叫醒

B、手机叫醒

C、人工叫醒

D、提前叫醒


参考答案:C

第4题:

定时钟鸣响,话务员接通客房分机,叫醒宾客。这属于()叫醒服务。

  • A、自动
  • B、人工
  • C、电话
  • D、敲门

正确答案:B

第5题:

前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?

  • A、在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项
  • B、叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明
  • C、客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改
  • D、实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)

正确答案:D

第6题:

宾客投诉叫醒电话未叫醒,怎么办?


正确答案: 1、向宾客表示歉意。
2、调查原因,查看是机器故障还是人为的原因。
3、立即采取措施加以处理,以免再次投诉扩大事态。
4、若由于叫醒电话确实未叫醒而给宾客带来的损失,应根据情况由酒店或当事人给予适当赔偿。
5、记录本次事件的发生情况、经过及处理意见供部门作培训教材。

第7题:

叫醒服务由()负责提供,但对电话振铃无法叫醒熟睡中的客人,接线员必须请客房服务员前去敲门,直到叫醒为止。


正确答案:饭店总机

第8题:

客人说:Please wake me up at a quarter past six A.M.应该是 ( )。

A.晚上6:45叫醒

B.晚上6:15叫醒

C.早上6:45叫醒

D.早上6:15叫醒


正确答案:D

第9题:

总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。


正确答案:错误

第10题:

什么叫醒发?其作用及工艺参数?


正确答案:使面团重新产气,膨松,已得到制成品所需体积,并使面包成品有较好的使用品质的面团静置过程称之为醒发,其作用为在醒发阶段,可对前几道工序所出现的差错进行一些补救工艺参数:醒发温度一般控制在35~39摄氏度之间,湿度为80~85%,醒发时间一般为55~65min,以达到成品体积的80%一90%为准。

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