第1题:
A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户
B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户
C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作
D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
第2题:
在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()
第3题:
大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,应主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会。
判断对错
第4题:
《客户预期管理》在进行客户需求挖掘过程中,客户常见的预期结果指标有展现量,点击量,线索量和成交量4种
第5题:
引导客户说话的禁忌有()。
第6题:
数据挖掘可以对大量的客户数据进行分析,发掘客户年龄、收入、性别、地域、宗教信仰等特征与保险需求之间的联系。( )
A.是
B.不是
第7题:
在服务中,能够才是服务的核心要素,也是服务的精髓()
第8题:
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求,确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后,首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
第9题:
SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()
第10题:
《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问?()