通信业务营业知识考试
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相似问题和答案
第1题：
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
正确答案:设备；资金
第2题：
CRM系统和ERP系统整合的重点在于（）
- A、销售管理
- B、客户信息管理
- C、信息管理与商业智能
- D、业务流程管理
正确答案:B,C,D
第3题：
试述在病案信息管理中疾病分类的意义。
参考答案：普及国际疾病分类(ICD)的意义在于：(1)便于国内与国际间卫生信息的交流与合作。(2)便于医疗机构快捷高效地利用病案信息为医疗、教学和科研服务。因为许多查询是以疾病为主索引导向，因此疾病分类的应用和标准化极其重要。(3)便于形成科学的管理政策与措施。通过疾病分类统计，可精确控制病种的费用、住院天数、卫生资源消耗等，制定出定量管理措施。(4)有利于提高医疗质量。通过分析病种的治愈、好转、未愈和死亡指标，可反映出医疗服务质量的高低。
第4题：
学校信息管理的意义？教育信息管理的意义？
正确答案: （1）为制定教育政策与决策提供信息基础
（2）对教育工作的运行状态进行监测
（3）为日常的教育管理与研究提供信息咨询
（4）用于各级学校的管理和提高质量
（5）促进社会公众了解、支持和监督教育
第5题：
企业信息管理者队伍的配置，其核心在于“过程”。
正确答案:错误
第6题：
营业厅信息管理的内容包含（）
- A、营业厅信息使用平台搭建
- B、信息传递的有效性管理
- C、报表管理
- D、信息的共享管理
- E、信息的保密管理
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
卫生信息管理的意义是什么？
正确答案:卫生信息是指一切有关卫生的各种消息、情报、资料和图书等的统称。卫生人员从事卫生工作，不断产生着卫生信息，并且通过对卫生信息的传输、收集和处理，反映着各方面情况的变化，借以沟通卫勤系统的上下、左右之间的关系，推动卫勤机构的工作。卫生信息是确定卫勤目标，进行卫勤决策，制定卫勤计划，实施卫勤协调控制的依据。因此，卫勤领导干部应重视和加强对卫生信息的管理，建立有效的卫生信息系统，对做好卫勤工作，提高卫勤管理水平有着重要的意义。
第8题：
古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（）。
A传播
B利用
C收藏
D开发
C
略
第9题：
信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。
正确答案:正确
第10题：
决策信息管理有何意义？
正确答案: （1）提高信息的有序性和完整性。
（2）提高信息的真实性和准确性。
（3）提高信息的概括性和针对性。