通信业务营业知识考试
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相似问题和答案
第1题：
如何更新PRL列表？（）
- A、编辑短信“PRL”发送“10000”
- B、编辑短信“PRL”发送“10001”
- C、编辑短信“PRL”发送“10659165”
- D、编辑短信“GXPRL”发送“10659165”
正确答案:C
第2题：
MAS集团侧短信500套餐，包含每月发送本地移动网内短信（）条。
- A、6200
- B、7200
- C、8200
- D、9200
正确答案:B
第3题：
如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时，请问怎么处理？
正确答案: 一定要以协办单的形式受理下来，如：移动400、车务通、企业建站、移动OA等业务。
第4题：
移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。
- A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
- B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。
正确答案:A,B
第5题：
集团短信的业务范围是（）
- A、全网集团短信
- B、省级集团短信
- C、市级集团短信
- D、其他
正确答案:A,B,C
第6题：
某集团单位急需使用一项MAS产品用于群发短信，该集团需要的MAS产品是（）
- A、短信猫
- B、短信群发器
- C、CRM
- D、华普短信发送专用软件
正确答案:C
第7题：
当有客户投诉集团短信发送不成功时，应该从（）角度进行问题定位。
- A、计费服务
- B、确认客户是否提交了定时短信且未到发送时间
- C、确认接收号码是否在客户白名单内
- D、确认客户是否欠费
正确答案:A,B,C,D
第8题：
集团客户应以（）方式发送短信，提供符合规定格式短信签名内容，在发送时由行业应用网关系统或企信通系统自动添加其短信正文签名，也称（）。
正确答案:实名；企业实名
第9题：
客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发送短信（）至端口进行修改。
- A、1111
- B、qxdz
- C、0000
- D、7777
正确答案:C
第10题：
集团短信发送时间应控制在（）的时间发送。
正确答案:晚19：00至凌晨8：00以外