通信业务营业知识考试
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相似问题和答案
第1题：
若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。
正确答案:立即；次月
第2题：
以下对于亲子通业务生效时间说法正确的有（）
- A、开通立即生效
- B、取消次月生效
- C、开通次日生效
- D、取消当天生效
正确答案:A,B
第3题：
以下哪些属于中央音乐平台业务（）
- A、全网彩铃
- B、全网振铃
- C、音乐随身听
- D、无线音乐俱乐部
正确答案:A,B,C,D
第4题：
请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
正确答案: 客户本机呼入人工台进行无线音乐俱乐部会员查询服务时，可以直接查询。
第5题：
无线音乐俱乐部高级会员取消指令：（）
- A、qxgj
- B、取消无线音乐俱乐部高级会员
- C、取消无线音乐俱乐部会员
正确答案:A,B
第6题：
对于无线音乐俱乐部业务，申请开通或者升级业务，（）生效；申请降级，（）生效；申请取消普通会员，（）生效；申请取消高级会员，（）生效；
正确答案:立即、次月、立即、次月
第7题：
动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
正确答案: 彩铃功能在您办理该套餐时，系统会自动开通，无线音东俱乐部高级会员业务系统不会自动开通，您可根据自己的需求随时开通/取消。
第8题：
详单查询短信告之业务开通及取消均为（）生效。
正确答案:当天
第9题：
怎样申请无线音乐俱乐部业务？
正确答案: （1）短信方式：客户通过发送短信指令到10658830实现业务开通、升级或注销（发送短信正常收取短信费）：编辑短信“PT”到10658830申请开通普通会员服务；编辑短信“GJ”到10658830申请开通高级会员服务；普通会员编辑“QXPT”、高级会员编辑“QXGJ”发送到10658830即可注销业务。普通会员编辑短信“GJ”到10658830申请升级为高级会员服务；高级会员编辑短信“PT”到10658830申请降级为普通会员服务；
（2）WAP：登录http：//wap.12530.com或http：//m.10086.cn开通和取消；
（3）WWW：登录http：//musiC.10086.cn网站开通；
（4）IVR：拨打10086、12530、12530999开通和取消；
（5）移动营业厅办理开通和取消。
第10题：
无线音乐俱乐部普通会员转高级会员（）就能生效。
正确答案:当天