移动家客L1L2L3认证考试

维护人员入户作业过程中要规范自己的(),注意自己的(),要使用( )。注意坐、站姿的( ),严禁( )等不良动作。

题目

维护人员入户作业过程中要规范自己的(),注意自己的(),要使用( )。注意坐、站姿的( ),严禁( )等不良动作。

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第1题:

站姿的基本规范及站姿应注意的问题。


答案: ⑴站立时,以鼻子为中线的人体应大体成直线,使竖看有直立感;肢体及身段应给人舒展的感觉,使横看有开阔感;从耳至脚踝骨应大体成直线,使侧看有垂直感。
⑵站立交谈时,身体不要倚门、靠墙、靠柱,双手可随说话的内容做一些伴随手势,但动作不能太多、太大,以免显得粗鲁。不要将手插入裤袋或交叉抱在胸前,更不能下意识地做小动作。
⑶站立时不应东倒西歪、两脚间距过大、耸肩驼背、左摇右晃。

第2题:

机关工作人员选择着装应注意()。

  • A、要注意面料、色彩和款式,以规范、庄重、典雅为要。
  • B、要考虑自己的职业特点和身份。
  • C、要与时间、地点和场合相符合。
  • D、着装一定要华丽。

正确答案:A,B,C

第3题:

救生员在使用解脱技术时注意力要集中,不要做无谓的挣扎,保护好自己的双眼,同时保存好自己的体力,在做解脱动作时,动作要舒展标准。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

在向上级提建议时,一般要注意的方面有()。

  • A、多从正面阐发自己的观点
  • B、注意维护上级的尊严
  • C、要让上级的想法变成自己的想法
  • D、拒绝上级要直接干脆

正确答案:A,B,C

第5题:

在等餐过程中,规范站姿,()在餐厅内吸烟、打闹、喧哗

  • A、可以
  • B、严禁

正确答案:B

第6题:

穿孔机运行注意事项包括()

  • A、启动和使用钻机前要进行安全检查
  • B、严禁在可能塌陷的斜坡或地面行走或停放钻机
  • C、在移动钻机前必须鸣喇叭,提醒地面人员
  • D、运行时严禁保养、维护、注油等

正确答案:A,B,C,D

第7题:

导游在导游活动的过程中,要时刻注意自己的形象,做到持之以恒。


正确答案:正确

第8题:

在站场上作业和行走时,要随时注意两邻线来往的机车车辆,防止被车上坠落物品、篷布绳索等击伤;严禁在()、轨道心、()、()和站台边坐、立、闲谈、休息、避雨或乘凉。

A.枕木头

B.车底下

C.车端部

D.风挡处


参考答案:ABC

第9题:

大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。

  • A、专注之时看双眼,交流久时看面部,相距较远看全身,紧盯局部令人生厌。
  • B、微笑要做到发自内心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成,需要进行训练。
  • C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
  • D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

正确答案:D

第10题:

公安民警在执法过程中的行为规范具体包括()。

  • A、语言要规范
  • B、动作要规范
  • C、使用警械要规范
  • D、使用武器要规范

正确答案:A,B,C,D

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