移动通信代维人员专业考试

综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。

题目

综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。

参考答案和解析
正确答案:1500
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第1题:

宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务()感知。


正确答案:使用

第2题:

宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。


正确答案:正确

第3题:

目前全球眼无线视频监控业务主要针对()提供,未来将会拓展到其他领域客户。

A.家庭客户

B.政企客户

C.中小企业客户

D.公众客户


参考答案:B

第4题:

集客家宽代维工作内容包括:()。

  • A、专线业务接入设备、集团客户接入设备、家庭客户接入设备维护工作
  • B、配套的传输线路、传输接入设备、动力设备维护工作
  • C、移交后各种接入站点和个人客户的装拆移工作

正确答案:A,B,C

第5题:

接入光缆网上承载的主要用户和业务包括()。

  • A、语音业务、数据业务、专线业务
  • B、语音业务、数据业务、裸纤业务
  • C、3G基站、营业厅和室内分布业务
  • D、家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务

正确答案:D

第6题:

综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。

  • A、达标率
  • B、工单处理及时率
  • C、服务质量满意度
  • D、工单处理平均历时
  • E、家庭客户投诉率

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务,包含()、()两种主要的接入方式。


正确答案:FTTH;FTTB

第8题:

CMNet城域网,主要接入哪些业务?

A.固网家庭宽带接入

B.WLAN接入

C.集团客户互联网接入

D.省内集团客户MPLS VPN


参考答案:A,B,C,D

第9题:

自09年以来,中国移动由紧密围绕基站进行光缆网络建设转变为依托综合业务接入区。综合业务接入区面向的接入对象有:

  • A、家庭客户
  • B、集团客户
  • C、WLAN AP
  • D、各类基站

正确答案:A,B,C,D

第10题:

按照维护界面划分,以下不属于集团客户代维内容的是

  • A、客户侧数据业务设备
  • B、连接器(ODF)以外的维护
  • C、基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线
  • D、客户侧语音业务设备

正确答案:B

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