烟草系统“135”工作法知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
正确答案:客户；服务
第2题：
欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）
- A、客户营销部部长、信息管理科科长
- B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
- C、客户营销部部长、信息管理员
- D、大区经理、市场部经理
正确答案:B
第3题：
以下工作（）不是客户经理层面开展的商定总量的相关工作。
A开展卷烟品牌调查与分析
B对客户进行细分
C进行市场预测
D调整设置后的销售预测
D
略
第4题：
零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
- A、市场部部长
- B、品牌经理
- C、市场经理
- D、客户经理
正确答案:C
第5题：
以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）
- A、客户经理需求情况
- B、客户经理工作业绩
- C、客户经理能力素质、日常表现
- D、团队激励、创优工作开展情况
正确答案:A,B,C
第6题：
市场经理在营销部主任、品牌经理等公司中后台岗位支持下，掌握政策信息，明确品牌培育方案，取得资源支持，带领客户经理开展（）。
正确答案:市场营销、品牌培育、客户服务
第7题：
客户关系管理的主要功能有（）
- A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。
- B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。
- C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
- D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
正确答案:D
第8题：
客户经理怎样指导客户经营？
正确答案:指导客户设计店里布局，合理安排库存，调整品牌结构，提供各项经营指导，实现商户利益最大化。
第9题：
以下哪些选项不属于市场经理的工作任务？（）
- A、信息管理
- B、销售管理
- C、服务管理
- D、客户管理
正确答案:A
第10题：
客户经理怎样编制销售计划？
正确答案:按照辖区客户的历史销售情况及预期销售目标将任务指导分解到户，做到合理准确。