烟草系统应知应会知识
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相似问题和答案
第1题：
现代卷烟零售终端运行管理的四个基本原则是什么？
正确答案: 完善机制、注重引导、持续提升、规范运作
第2题：
国家局提出的现代卷烟零售终端是什么？
正确答案: 现代卷烟零售终端是以诚信、规范经营为基础，具备现代经营意识、现代经营设施和现代经营方法，能够有效发挥产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪等主要功能的新型卷烟零售终端，简称现代终端。
第3题：
卷烟终端陈列目标是什么？
①占据或优化卷烟陈列位置。将卷烟放在最显眼的地方，占据店内最吸引顾客眼球的位置，增加品牌吸引力。
②扩大卷烟品牌陈列面积。陈列面的大小直接影响到消费者的购买欲望，因此要扩大卷烟品牌陈列面，增强给顾客带来的视觉冲击力。
③突出行业重点品牌。以培育符合市场需求的重点骨干品牌为目标，将重点品牌卷烟陈列在最优陈列面，促进重点品牌良性发展。
略
第4题：
卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是什么？
正确答案: 卷烟零售终端营销系统网上订货应急处理制度的规定是：
（一）按照“属地管理”原则，客户经理负责本辖区入网客户的统一管理与日常服务工作。
（二）因各种原因导致入网客户未能正常进行网上订货的，由该客户及时向客户经理反映实际问题，客户经理核实详情后要立即向市公司营销中心零售终端营销系统管理员反馈信息，管理员要于第一时间内做好该客户的系统内维护，即启动电话访销模式，确保该客户卷烟访销顺利进行。
（三）待入网客户网上订货系统恢复正常后，客户经理及时向营销中心零售终端系统维护员申请恢复客户入网订货模式。
（四）营销中心零售终端系统维护员要做好入网客户订货模式变更记录。
第5题：
零售终端特征是什么？
正确答案: 零售业态的经营方式、盈利需求以及其他服务需求
第6题：
现代卷烟零售终端的六大功能是什么？
正确答案: ①产品销售功能；
②形象展示功能；
③品牌培育功能；
④宣传促销功能；
⑤信息采集功能；
⑥消费跟踪功能。
第7题：
卷烟零售客户分类的七大业态是什么？
正确答案: ①食杂店（Z）；②便利店B.；③超市（S）；④商场（N）；⑤烟酒商店（Y）；⑥娱乐服务类F.；⑦其他（Q）。
第8题：
下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。
- A、工业企业
- B、商业企业
- C、零售终端
- D、消费者
正确答案:D
第9题：
卷烟终端陈列目标是什么，应考虑什么问题？
正确答案: （1）卷烟终端陈列目标：
①占据或优化卷烟陈列位置。要将卷烟放在最显眼的地方，占据店内最吸引顾客的位置，促进顾客视觉冲击力。
②扩大卷烟品牌陈列面积。陈列面的大小直接影响消费者购买欲望，因此要扩大卷烟品牌陈列面，给购买者赏心悦目的感觉。
③突出行业重点大品牌展示。设立“重点骨干品牌专柜”，要以培育符合市场需求的重点骨干品牌为目标，结合客户要求将重点品牌卷烟陈列在最优陈列面。
（2）卷烟陈列当中要考虑的问题有：
①引起消费者的注意。
②体现和提升品牌形象。
③最准确的拦截目标消费者。
④与同类产品的合理化比较。
⑤增加产品与消费者的接触机会。
⑥体现产品的主次结构。
⑦用宣传品配合陈列。
⑧营造美好的气氛是商场取胜的关键。可使用色彩装饰法、灯光营造法和音效感染法。
第10题：
卷烟零售终端营销系统网上订货管理相关规定是什么？
正确答案: 省局《关于进一步加强货源分配的指导意见》中规定：
（一）采取网上订货客户必须严格遵守《卷烟零售终端营销系统入网户管理协议》各项规定。
（二）网上订货客户要在订货周期前一天（24小时内），通过零售终端系统规范录入要货需求。
（三）网上订货客户要通过零售终端系统如实填写要货需求，更不得随意夸大或恶意填报要货需求。
（四）网上订货客户要妥善保管并规范使用用户名、密码或专机密钥，一经盗用或丢失须及时补办。
（五）网上订货客户在计算机发生故障、停电或其它原因导致的不能正常完成网上订货时，须及时向公司反映，一免影响正常访销。
（六）网上订货客户要积极配合公司搞好卷烟营销服务工作，并确保扣款账户足额。