助听器验配师

评估戴助听器后患者的交流能力是否改善的调查问卷有()。A、助听器效果评估问卷HAPI;B、助听器效果综合能力评估表PHAB;C、以患者为中心的助听器受益评估表COSI;D、助听器效果简易评估表APHAB;E、格拉斯哥助听器效益评估表GHABP。

题目

评估戴助听器后患者的交流能力是否改善的调查问卷有()。

  • A、助听器效果评估问卷HAPI;
  • B、助听器效果综合能力评估表PHAB;
  • C、以患者为中心的助听器受益评估表COSI;
  • D、助听器效果简易评估表APHAB;
  • E、格拉斯哥助听器效益评估表GHABP。
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第1题:

风险评估的方法中不包括( )。 A.自我评估法 B.因果模型法 C.问卷调查法 D.工作交流法


正确答案:B
因果模型法是风险监测的方法,不是风险评估的方法。

第2题:

定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息,关于为评估客户风险承受能力而设计的调查问卷,下列说法错误的是( )

A.没有对所搜集的信息给予量化

B.有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流

C.可以突出客户可能没有考虑过的问题

D.有助于将评估过程标准化


参考答案:A

第3题:

以下关于风险承受能力评估的说法,正确的有( ):

①一般人通常很清楚自己的风险承受能力;②使用不同的评估方法,得出的结果是相同的;③定量评估方法通常采用调查问卷来收集信息;④在设计调查问卷时,所有问题都不应该对被调查者产生不当的误导倾向或暗示信息。

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.③④


参考答案:D

第4题:

通过事先设计的问卷,采用问卷调查法,收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度是哪一种成效评估的方法( )

A.定性评估法
B.定量评估法
C.问卷法
D.调查法

答案:B
解析:
社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点:一是用数字表现评估结果;二是评估者事先预设了某些答案,然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点:一是用文字来表达评估结果;二是评估者事先不预设答案,只是听取参与服务(活动)的社区居民或服务对象的意见和看法,然后再进行归纳和总结。由题干采用采用问卷调查法,可知是定量评估法。

第5题:

下列关于学习评估的说法正确的有( )。

A.学习评估是评估受训人员“学到了什么”
B.受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度等方面是否有了提高或改变,是学习评估的主要内容
C.学习包含知识、技能、态度等三大类,可以采用相同的评估方法
D.学习评估是最基本、最常用的评估方式
E.通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍

答案:A,B
解析:
学习评估是评估受训人员“学到了什么”,受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变,这是学习评估的主要内容。C项,由于学习包含知识、技能、态度等三个方面,因此,需要采用不同的评估方法。知识方面常采用笔试,技能方面通常采用实际操作,态度方面通常采用自我评价的态度量表。DE两项,指的是反应评估。

第6题:

阻碍被调查者合作的主观障碍有()

A、被调查者的阅读能力

B、问卷内容过多

C、问卷设计过于专业

D、问卷设计被调查者隐私


参考答案:BD

第7题:

实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些?


答案:
解析:
问卷调查评估法的具体步骤是:
①明确要通过问卷调查了解哪些信息。
②设计问卷。设计问卷中要注意:
a.问卷的顺序。一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名(有时可增加附函,如对回答者的奖励等)。其中,问卷题目的顺序对回答的内容和回答率有一定的影响。因此问卷提问的设计应遵循以下原则:从一般问题到具体问题;从不熟悉的问题到不太熟悉的问题;将同类问题放到一起;按事件发生的顺序安排问题的顺序。
b.问卷的表达方式。问卷的表达方式主要有开放式和封闭式两种,前者能鼓励回答者说出重要的观点,但是分析问卷需要花费很多时间;后者有若干备选答案,便于回答和分析。
c.问卷的实际内容。问卷的实际内容就是问题,问题应紧紧围绕评估目的展开,问题的表述必须清晰明确,问卷中不能带情感暗示。
d.问题的形式。问题的形式主要有二选一、多选一、量表。
e.培训评估问卷的类型。采用问卷方式进行培训评估,主要有知识与态度、行为表现两种问卷。分别在培训前与培训后,由培训学员及其主管共同填写。
③测试问卷。在问卷全面实施之前进行一次测试,对问卷进行修改和完善。
④正式开展调查。
⑤进行资料分析,编写调查信息报告。
3.自去年以来,某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难,今年年初,公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议,主要理由是:推行该制度不但有利于稳定员工队伍,减少人才流失,更有利于有效控制人工成本,使员工与公司携手合作共渡难关。对此,公司专门召开董事会进行讨论,并批准了总经理的建议。5天之后,公司人力资源部设计了具体方案,其中关于集体协商双方代表的组成,有如下规定:
(1)公司集体协商代表应由雇主与雇员两方代表共7人组成,雇主一方代表由公司董事长指定,雇员一方代表由公司总经理指定。
(2)经由公司董事会指定,协商双方各设一名首席代表,在协商期间轮流担任协商会议执行主席,负责有关组织工作,并对协商过程中发生的问题提出处理意见。
(3)为了提高工资集体协商的科学性和公平性,协商双方可以委托公司外部专家作为本方协商代表,但不得超过4人。
(4)协商代表应遵守双方确定的协商规则,履行代表职责,并负有保守企业商业秘密的责任。协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。
(5)协商代表应了解和掌握工资分配有关情况,广泛征求各方意见,接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。
(6)同时,该方案还对集体协商的内容、程序步骤和工资协议期限等作了规定。
请结合案例,回答以下问题:

第8题:

下列关于学习评估的说法正确的是( )。

A.学习评估是评估受训人员“学到了什么”

B.通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍

C.学习包含知识、技能、态度等三大类,可以采用相同的评估方法

D.学习评估是最基本、最常用的评估方式

E.受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度是否有了提高或改变,是学习评估的主要内容


正确答案:AE
解析:学习评估是评估受训人员“学到了什么?”。受训人在参加培训与开发结束后,在知识、技能或态度是否有了提高或改变,是学习评估的主要内容。由于学习包含知识、技能、态度等三大类,需要采用不同的评估方法。知识方面常采用笔试,技能方面常采用实际操作,而态度方面常采用自我评价的态度量表。

第9题:

关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

A:考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题
B:问卷设计应该以回答者视角为主
C:问卷设计应该以调查者视角为主
D:问卷设计应该让回答者容易理解和回答

答案:C
解析:
问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

第10题:

问卷设计完成后,在进行大规模正式调查之前,需要对问卷的各个部分进行全面的检查,具体办法是通过()。

  • A、问卷评估
  • B、问卷评价
  • C、模拟调查试验
  • D、模拟问卷分析

正确答案:C

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