保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？
正确答案:1、检查是否有《装修施工许可证》；
2、是否按照《装修施工许可证》核准项目进行装修，是否存在未申报的装修项目；
3、是否有占用公共地方、污损公共地方等违规行为；
4、是否存在噪音、异味等扰民现象。
第2题：
简述监测设施日常巡查检查的内容。
正确答案:边角网及视准线各观测墩；引张线的线体、测点装置及加力端；垂线的线体、浮体及浮液；激光准直的管道、测点箱及波带板；水准点；测压管；量水堰；各测点的保护装置、防潮装置及接地防雷装置；埋设仪器电缆、监测自动化系统网络电缆机电源；其他监测设施。
第3题：
一般管理层员工能力培训的主要内容包括( )。
A:楼宇巡查能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力
B:处理投诉问题的能力
C:物业接管验收能力
D:编制费用预算的能力
E:装修监管能力
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是一般管理层员工的能力培训。一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。
第4题：
建立河湖日常监管巡查制度，实行河湖（）。
正确答案:动态监管
第5题：
装修单元门口设置《二次装修巡查记录表A》表，张贴标准按照《装修批准书》，装修区域内设置《二次装修巡查记录表B》表，超过（）m2的装修现场必须设置一张以上的巡查B表。
- A、50
- B、80
- C、100
- D、150
正确答案:C
第6题：
区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常巡查，巡查内容包括什么？
正确答案: 1、清洁卫生状况
2、绿化养护状况
3、楼宇公共设施设备状况，包括公共照明、门、窗、电梯、公共地方装饰、公共通道、天面等
4、其他公共设施设备状况，包括路灯照明、楼宇外墙、康体休闲设施、道路、排水井、渠、标识牌、路牌等。
第7题：
建立河湖日常监管巡查制度，实行河湖（）。
- A、动态监管
- B、全方位监管
- C、动态和全方位监管
- D、全面监管
正确答案:A
第8题：
装修点巡查应检查哪些内容？
正确答案: （1）检查装修施工人员是否按照装修方案施工，是否有超范围行为。
（2）检查装修施工的重点工序，如卫生间防水等。
（3）检查装修施工的隐蔽工程，如暗敷管道等。
（4）检查装修施工过程中必须的预防性试验是否按要求进行。
（5）检查装修施工人员施工过程中是否采取了安全保护措施。
第9题：
简述泄漏类传感器在日常巡查中的注意事项。
正确答案:泄漏类传感器在日常巡视中，要对它们的外观进行目测。保证它们清洁卫生，防水，防尘，不要有蜘蛛网等不洁物。发电站还要注意高温对仪器的影响，对发电设备的高温要想办法隔绝，尽量减小温度高对监测仪器的破坏。对有振动且振动增大的位置，可以采取减振或移到没有振动的测点。
第10题：
为加强执法监督，需要建立河湖日常监管巡查制度，实行河湖（）监管。
正确答案:动态